馆员业务素养培训系列讲座第二十七讲

6月7日下午，图书馆滕教授在中央图书馆为全体馆员作了“高校图书馆礼仪”的讲座。滕教授首先介绍了孔子“不学礼，无以立”的思想，又从广义上来讲解了礼是立身、成事、安国的根本。礼仪文明作为我国传统文化的重要组成部分，对我国社会发展起着广泛而深远的影响，其内容十分丰富，涉及的范围非常广泛，渗透于社会的各个方面。

高校图书馆礼仪文化是在图书馆管理和提供服务的过程中所形成的特殊的思想观念、行为方式、价值准则、道德规范、心理态势、知识体系及外在形象等意识形态和物质形态的总和。图书馆注重礼仪文明建设，能够凸显馆员个人素养和图书馆的文化底蕴及图书馆整体形象，从而更好地发挥图书馆的教育职能和服务职能。讲座重点讨论了高校图书馆礼仪建设的意义与作用、馆员文明礼仪建设和读者文明礼仪建设三部分内容。

课后，刘馆长进行了总结，强调图书馆应以此次讲座为契机，强化礼仪文明建设，增强服务意识，进一步优化图书馆的职能与形象。

图书馆

2016.6.10