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关注 | 每年吸引500万人次的读者到馆,他们是如何做到的?

作者: 发布日期:2018-12-28

上海浦东图书馆(新馆)自2010年10月22日正式开馆以来,经过7年的不懈创新,吸引了越来越多的读者,成为浦东最具人气的文化场馆。

目前,馆文献总藏量已达556万册(件),其中纸质图书390万册,电子图书85万册。2015年开始,浦东图书馆已实现了“511”,即一年中有500多万人次的读者到馆量,1000多万册次的图书借还量,1000多场阅读推广活动。

2013年被中国图书馆学会评为“全民阅读示范基地”;

2014年被文化部、人力资源和社会保障部授予“全国文化系统先进集体”;

2015年被评为“全国示范性图书情报专业学位研究生联合培养基地”;

2016年12月6日,文化部部长雒树刚视察浦东图书馆,称赞“浦东图书馆是全国公共图书馆的典范”。

致力构建新理念体系

浦东图书馆开馆之初就注重图书馆发展的顶层设计,系统地提出了浦东图书馆内涵发展的理论体系。在内涵发展的理论架构中,理念为先导,制度、功能、队伍为手段,文化为目的。为此,浦东图书馆确立了“以人为本,文化立馆,把浦东图书馆办成读者和馆员的精神家园”的核心办馆理念,倡导社会主义核心价值观,积极探索中国公共图书馆事业发展的范式变革。在功能定位上,由工具服务走向文化引领;在服务重心上,由书的图书馆走向人的图书馆;在服务方式上,由馆际合作走向跨界融合;在读者服务中,由回应需求走向发展需求;在功能拓展上,由单一的阅读空间走向多功能的复合空间。实现以传播教育、文化、信息为价值诉求的“三位一体”协同发展,努力创造适合每一位读者需求的图书馆。

在建构内涵发展理论体系的同时,基于对办馆实践的系统梳理与图书馆再认识,该馆编制了《浦东图书馆2011-2015发展规划》《浦东图书馆“十三五”发展规划》,以战略发展的视角考察审视外部环境及图书馆事业的发展规律和趋势。

创新制度 激发办馆活力

浦东图书馆不断探索图书馆制度设计,包括内部机构设置与运行机制创新。作为上海市法人治理结构试点单位,2015年3月20日,浦东图书馆理事会正式成立,开始探索浦东新区宣传部(文广局)领导、理事会决策、图书馆管理层执行的法人治理结构试点工作。

浦东图书馆理事会定位为决策层。理事会社会化程度高,13位理事中来自社会的理事有11人,占理事会成员的比例达85%。自理事会成立以来,该馆积极探索,勇于创新,以“管办分离、共同治理、服务读者”为出发点和落脚点,建构了一种由主管层、决策层、执行层、监督层多维共治的法人治理架构。在两年多的试点工作中,共召开五次理事会大会。理事们对浦东图书馆发展规划、财务预决算、内设机构、社会化合作、馆员培养等重大事项行使决策和监督权。理事会下设文献资源、阅读推广、财务资产等三个专业委员会,积极参与馆内项目论证,引入社会资源,助力各类阅读推广活动。从法人治理结构试点的效果看,法人治理结构下的浦东图书馆决策更加科学民主,监督更加多元规范,办馆更加充满活力,更好地满足了读者多层次文化需求。2016年,浦东图书馆法人治理荣获上海市公共文化建设创新项目。

拓展功能 打造阅读推广活动品牌

浦东图书馆在藏、借、阅、参“一站式”服务的基础上,不断拓展服务功能,致力于阅读推广,连续举办了七届“浦东图书馆读书节”,每年举办各类读者活动千余场,开发出受读者欢迎的系列图书馆活动,如“浦东文化讲坛”“‘问道教育’系列讲座”“人文艺术展览”“浦江学堂”“三人行英语角”“故事妈妈讲故事”“作家教你写作文”“图书小管家”“无障碍电脑培训”“专题文化活动”“艺术公开课”等等。这些品牌活动赢得了很好的口碑,经常一票难求,热门活动名额往往被“秒杀”。高品质的阅读活动吸引了大量读者走进浦东图书馆,利用浦东图书馆的资源和服务。

浦东图书馆在阅读推广过程中,在引领社会文化的同时也实现了自身的社会价值。2015年,“浦江学堂”被上海市委宣传部授予“上海市群众喜爱的培育和践行社会主义核心价值观项目”。2016年,“阅读推广人培育”项目荣获上海市公共文化建设创新项目。

建设总分馆 打造区域图书馆联盟

浦东图书馆按照“一体两翼,多型低重心”的总分馆建设思路,积极推进区域图书馆服务体系建设。初步建成了“总馆——直属分馆、区域分馆——街镇分馆——延伸服务点分馆、居民区分馆——流动服务车”+“文献资源共享联盟”一体化的服务体系,共建有服务网点729家,遍布整个浦东新区,并将阅读推广品牌活动配送至部分分馆,总分馆同步开展阅读推广。2017年,浦东图书馆着力打造学校中心馆、部队中心馆、金融中心馆、企业中心馆等行业中心馆,以行业中心馆为抓手,推动区域各行业阅读生态的整体建构。浦东图书馆还将服务延伸到中西部欠发达地区,在大别山革命老区先后建立40个“候鸟书屋”,6000多名留守儿童受益,覆盖服务青少年2万余人;积极支援西部建设,与新疆、甘肃、贵州、云南等地区开展文化交流互助活动等。

跨界合作 开展国际交流

浦东图书馆在发展走向中明确了“从馆际合作走向跨界合作”,在社会化合作过程中坚持“馆本为体,社会为用”,近两年更加快了国际交流合作步伐。

在决策层面上,浦东图书馆理事会13位理事中有文化学者、学校校长、企业代表、微博博主、公益人士等,汇集了社会各领域的专业人士,建立了社会化合作的决策与监督机制。在学术实践方面,通过社会化合作共建学术生态,2012年牵头成立的浦东新区图书馆学会已拥有70家团体会员,370位个人会员。与华东师范大学共建的图书情报硕士专业学位研究生联合培养基地已培养了27名图情专业硕士。在总分馆体系建设中,积极与院校图书馆、中小学、驻区部队、企业、工业园区、科研院所等合作建设延伸服务点,构建了覆盖全区的阅读推广服务体系。在阅读推广实践中,探索以不同的合作联盟形式开展活动项目,与浦东干部学院、上海纽约大学、上海迪士尼度假区、中国商飞等签署战略合作协议。在读书节、大型活动与重点品牌建设中,通过组委会的形式跨界融合。少儿活动也已形成了与儿童文学作家、出版社、悠贝亲子图书馆、故事妈妈工作室等专业机构的合作机制。数字体验区则是联合浦东文化传媒共同打造的,汇集了喜马拉雅FM、狂龙数码、卓宝信息等科技公司。

浦东图书馆重视国际和境外交流,通过馆际合作、项目合作、加入国际学术组织等形式,多层面开展国际文化交流、学术交流。2016年正式加入国际图联,今年又加入了联机计算机图书馆中心(OCLC)。近年来先后与美国堪萨斯图书馆、韩国仁川图书馆、旧金山市立图书馆等缔结“姐妹图书馆”,共同推动图书馆的发展与文化交流。与上海纽约大学、上海迪士尼旅游度假区合作开展的“三人行”英语角、“大家说文”系列讲座、“迪士尼亲子故事会”等,经过几年的发展已经成为热门的品牌活动。浦东图书馆还积极主办中国图书馆年会论坛和浦东新区图书馆学会年会等活动。今年6月,与美国华人图书馆协会合作,成功主办了浦东新区图书馆学会学术年会,主题为“图书馆与社会发展:新环境新理念新服务”,共同探讨图书馆事业的转型发展之道。

在这个多元、开放、充满活力的时代,浦东图书馆的转型实践仍然在路上。今后,将坚持人文化成之图、价值引领之书、精神家园之馆的定位,通过阅读推广提高大众文化品位,引领大众文化走向,帮助大众实现“文化自觉”,以提升浦东新区文化软实力,促进区域文化生态的良性建构。