成瑞萍

大庆油田文化集团总经理助理兼油田图书馆馆长

大庆油田图书馆作为大庆油田企业文化建设的标志和阵地、油田重要科技信息服务基地，为油田职工的学习和文化生活提供了诸多便利，在企业发展与员工成长进步中起到了关键作用。本期访谈特别采访到大庆油田图书馆馆长成瑞萍，介绍大庆油田图书馆的办馆经验，以资同行借鉴。

记者：请介绍一下贵馆的规模、文献资源建设情况，以及在特色资源建设方面的经验。

成瑞萍：

大庆油田图书馆1995年建馆，总建筑面积8800平方米，读者座位1000多个。设有文艺阅览室、社科阅览室、科技阅览室、少儿图书馆、报刊阅览室、外文阅览室、专家阅览室、数字共享空间、两个报告厅及两个自修大厅。截至2016年底，我馆藏书49万册（件），拥有万方、维普、清华同方、中国石油文献数据库等7个中外文全文数据库，持证读者42127人，年接待读者45万人次。

在文献资源建设方面，目前，我馆的图书来源一是来自上级单位下拨经费采购，二是征集整理的地方文献类书籍，第三类是通过采购、合作共享获得的电子类图书。馆藏数据资源一方面来自油田公司科技经费采购，另一方面就是我馆自行整理开发的自建库。

这些年，我馆在馆藏建设方面进行了积极的探索和尝试。

一是精选图书。近年来，我们通过与中华书局、北京三联书店等国内大型出版社、知名图书公司接触洽谈，精挑细选精品图书，把经费花在“刀刃”上；

二是加强读者需求研究。在各个阅览室设立读者阅读需求调查栏，建立读者信息库，在恰当的时间提供给读者最恰当的知识服务；

三是引导读者阅读，将读者需求作为丰富馆藏的依据。大庆是一座因油而生的工业城市，职工群众知识结构单一，随着社会不断进步，油田职工对人文知识的需求就日益凸显出来。但不少读者面对浩如烟海的图书无从下手，对此，我馆适时开展形式多样的阅读推广活动，对读者的阅读方向给予引导和帮助；

四是做好剔旧工作。及时下架一些文学价值值得商榷的非主流文学。

提到特色资源建设，因为我们是油田的企业馆，因此特色藏书服务以收集大庆油田史料、大庆油田人士著述和大庆油田出版物等文献资料为主，通过购置、 开发、交换等多种方法进行系统性收集。目前收集书籍种数2359、册数3270，特色藏书对进一步弘扬大庆精神、铁人精神和大庆会战优良传统，起到宣传、查考和研究等作用。

记者：油田图书馆作为一家企业图书馆，其办馆理念及发展目标是什么？

成瑞萍：

谈到办馆理念，就是要回答图书馆是什么、建设图书馆为了什么，从这两个层面出发。我们提出了打造“职工学习教室，市民共享平台，信息服务中心，城市文化高地”的办馆理念。

现在，图书馆行业受到的冲击很大，看更远的目标，要先想想我们的生存基础在哪里？核心竞争力在哪里？我比较看重图书馆教育职能的回归，换句话说，图书馆的教育职能会越来越重要。因此，我们以把图书馆打造成一个资源的整合平台，一个系列化的、有跟踪性的服务平台，一个集阅读、品鉴、分享于一体的高品质的聚合文化平台为目标。

记者：贵馆的特色服务有哪些，在阅读推广方面作了哪些有益的尝试？

成瑞萍：

自2013年起，我们就尝试进行了一些阅读推广活动，主要致力于读者服务功能的拓展和创新。在具体实施中，我们注重高起点、多功能、品牌化，加强与相关机构的合作， 引入社会力量，推出讲座、培训、少儿阅读推广等文化服务项目。经过几年线上线下的发展，“周末大讲堂”“匠心·尚学堂”“挑战经典王系列”“室内音乐会”“光影图书馆”“小夫子国学”“油田英语角”等逐渐成为百姓关注的文化品牌项目。目前，累计举办活动362期，覆盖油城百姓5万余人次，阎崇年、鲍鹏山、孟宪实、陈丹青、梁文道、杨红樱、六小龄童、王跃文、叶辛、单霁翔等一批著名学者应邀走进我们的“周末大讲堂”，帮助读者走近大师，对话经典，建构自身的人文素养。

我馆通过这些阅读推广活动逐渐实现对社会的文化引领，帮助读者来慢慢厘清关于人生、价值、信仰等问题，让读者在参与活动的过程中自然而然地受到文化熏陶，不断激发图书馆的活力、能力，承担社会、历史赋予的使命，更好地去服务读者，创造出适合每一个读者发展的精神家园。

记者：企业图书馆与企业之间是一种怎样的联系，能为企业提供什么样的服务，在企业发展中发挥了怎样的作用？

成瑞萍：

作为油田的企业图书馆，我们是由油田投资兴办、隶属于油田、服务油田，为油田职工群众提供精神食粮和文化服务，是油田精神文明建设的重要阵地。在满足油田职工的阅读需求的同时，为油田科学技术工作的发展提供着强大的保证，为生产和科研工作者的工作做着前期准备。据借阅数据统计，与油田职工职业息息相关的石油类、地质类、计算机类、电学类等图书借阅频次都非常高。

除了提供纸质图书的借阅，我馆开通具有石油特色的石油网大型数据库，为油田职工提供网上查询业务，在局域网内一直保持着较高的点击率。而且我馆还是《中国学术期刊》国家一级检索站，每年为油田科技工作者提供近5000人次的信息情报服务。科技查新服务也是我们为企业服务的核心业务之一，每年为油田钻探、采油、化工、医疗等领域的科研项目服务，总课题数量超过了油田申报项目的2/3。近十年来总计完成查新报告5000多份，课题检索3万余篇。

另外，自2007年起，结合一些偏远的厂矿看书困难的实际，我馆还开展送书上门服务,在油田标杆站队和社区相继建立起30多个图书流动站，根据基层需要，每年送书6000多册，惠及上万名一线职工群众。我们通过这些特色服务为油田企业文化建设及构建和谐矿区发挥出积极作用。

记者：企业图书馆作为企业文化的窗口和阵地，您认为有怎样的责任和义务？

成瑞萍：

油田图书馆作为油田唯一一家企业图书馆，是油田职工群众学习科学文化知识的公共教室，既要成为文化宣传的窗口和阵地，又要帮助企业刷新传统、创新风气。在企业文化文明的发展中，引领企业文化的走向，提高企业职工的文化素质，帮助企业职工实现“文化自觉”，这是企业图书馆天然的文化使命与历史担当。同时，油田图书馆还承担着对油田职工的教育职能。教育就是在于培养人，即把职工培养成文化人，因此，我认为提高职工素质、用文化强企，是企业图书馆的责任和义务。

记者：您认为企业图书馆与公共图书馆有什么区别？企业图书馆在改革发展中面临怎样的挑战？

成瑞萍：

大庆油田图书馆虽然是企业图书馆，但始终承担着公共馆的职能。作为企业馆，我们一切要以企业发展为核心，一切以集体利益为重，是企业文化重要的窗口和阵地，更是企业提高职工素质不可或缺的一个部门。

近年来，油田图书馆在战略思路、制度体系、基础管理等方面进行了积极探索，提升了企业管理、文化服务及队伍建设水平，但改革发展中仍然面临很大的挑战。

一是面临资金不足的挑战。近年来，国际原油价断崖式下跌，企业效益不佳，随着阅读推广活动的普及以及图书价格的增长，油田图书馆运行经费大幅度上升，目前年运行费用达到700万元，且无国家补贴。

二是面临人才短缺的问题。培养一批高素质的人才队伍，是企业图书馆发展的必备基础。即使企业投入了大量的经费，购买了先进的设备，图书馆如果不具备多学科知识和专业技能型的人才，不能对信息资源进行整合，不能开展深层次服务，不能为企业提供快捷实用的信息，也就达不到为企业振兴而服务的目的。

记者：互联网时代，传统阅读方式面临挑战，图书馆也在不断地寻求改变，在这方面贵馆作了哪些有益的尝试？

成瑞萍：

在移动互联网和大规模数字化的强烈冲击下，传统阅读方式受到越来越大的挑战，我馆也在不断地寻求改变，建立“网上图书馆”，提供馆藏图书查询和视频资料等海量信息，开展网上图书预约、续借，真正实现了“无围墙图书馆”。此外数字共享空间设置40个机位，读者可浏览本馆电子资源和省图书馆信息资源，内容丰富，操作便捷。开通油田图书馆微信平台，现有粉丝1.2万人，主要向读者介绍特色馆藏资源，发布讲座信息、公共信息和图书及数据库最新资讯等。结合线上线下活动进行阅读活动推广，例如，去年我馆举办的与油田工会合作直播“挑战经典王”活动，点击量超过8万人次，在油田引起了强烈的反响。

记者：请谈谈贵馆未来的发展规划。

成瑞萍：

未来，我馆将在继续全力保障油田职工的阅读需求，为油田科学技术工作的发展提供强大的保证，当好油田文化宣传的阵地的同时，更要强化平台意识，充分利用社会资源，充分利用现有信息技术，高嫁接，横联谊，搭建文化共享大平台，建设内涵更加丰满、外延更加开放、技术更加新潮、底蕴更加深厚的图书馆。

作为企业图书馆，无论是为企业服务还是为大众市民服务，在我看来，最重要的两个关键词，第一个就是“服务”，离开了服务，图书馆就失去了生存的价值；另一个则是“创新”，要用创新的方式为读者提供更加优质的服务。虽然是企业馆，但是我们不能等、不能靠，拓宽思路、服务创新是我馆未来发展的关键，甚至是立馆之本。因此,今后我们将做好创新体系的建设，包括理念创新、管理创新、机制优化、服务创新，强化内涵、品牌塑造等元素，努力培育和提升自身的核心竞争力，发挥自身的优势，不断进取，努力把油图打造成蕴聚文化内涵的智慧图书馆。