“图夫”“书女”是书中玉在其博客上提出的，是对图书馆员的美称。这么一称呼，顿觉生动形象，充满了书香气。

这样一个书香味浓浓的群体， 不知从几时起，社会对它的整体印象是由老弱病残等退休人员担任，清闲如织毛衣的隔壁大妈。就算到了现在，若去采访一些人：你印象中的图书馆员是什么样的？ 相信有很大一部分回答会是：看电脑玩手机，不主动不热情，男的像大爷似的爱理不理，女的像是天天更年期随时要爆发，这种现象尤其在市县图书馆更为常见。社 会对图书馆员会有这样的偏见，我们不能全归咎于社会的以偏概全，毕竟“图夫”“书女”自身也是存在一定的问题。追溯以往，我们或许可以略知这自身问题产生 的原因。

在闭架阅览时期，图书馆员是一个让大家羡慕和向往的职业。信息资源匮乏的年代，阅读渠道有限，知识获取主要靠图书，“图夫”“书 女”却可以坐拥书城，与书打交道，借借还还，上班惬意舒服。于是，在很多市县图书馆，尤其是经济落后地区的市县图书馆，大批有“后台”的人进入图书馆。他 们不是这个领导的家属，就是那个领导的亲戚，或是批条子进入，或是调来等退休。这些“图夫”“书女”，带着图轻松享清福的思想而来，大多缺乏学习和服务的 态度，又都是“皇亲国戚”，不好管理。这样一代又一代，旧人影响新人，导致现在很多市县公共馆的“图夫”“书女”工作作风散漫，工作态度差，坐着都嫌累， 抱怨不断，眼高手低，做一点点事就要邀功。面对读者时，更是被动服务，一问三不知，多问几句便不耐烦。此外，十年河东十年河西，随着经济的发展，图书馆的 工作待遇和社会认同感比起其他行业愈来愈差，社会地位也不如从前，“图夫”“书女”对自己的工作和前途逐渐失去信心和自豪感，有了职业倦怠感。于是，干脆 做一天和尚撞一天钟，得过且过，浑浑噩噩，暮气沉沉。

随着时代的变迁和社会的发展，社会赋予图书馆更多的希望和责任。图书的借还只是图书 馆最基本的一项工作，“图夫”“书女”不再仅仅是书库的守护者和借还书的操作者，更应该是高素质的信息导航者和全民阅读引导者。要改变社会对“图夫”“书 女”的偏见，重塑图书馆尤其是经济落后地区图书馆“图夫”“书女”的形象，做一个可爱的有素质的“图夫”“书女”，窃以为，可以从以下三方面着手：

“图 夫”“书女”要增加职业认可度和自豪感，要热爱图书馆工作。就像一个人自己都不爱自己，哪敢奢求别人来爱你一样，“图夫”“书女”们只有从内心深处认可图书馆工作，把图书馆工作当作自己的人生事业来经营，才有可能转变工作态度，重塑服务形象，赢得他人的尊重。试想，一个整天想着要如何离开图书馆，或者整天 抱怨不停的“图夫”“书女”，哪能做到读者第一、主动提供热情而优质的服务？同时，“图夫”“书女”还需认清图书馆员这一职业本就不是一份高收入的工作这 个事实。因为图书馆不同其他行业，它是以社会效益而非经济效益为衡量指标的，只有不再纠结收入不多、地位不高、前途不大这些负面想法，正确认清自身角色的 社会期望，才能降低职业倦怠，积极对待自己的工作。年纪大点的“图夫”“书女”思维已难彻底扭转过来，新一辈的“图夫”“书女”可不能“见不贤而思齐”， 跟着得过且过。相反，得用新思维，用年轻人的活力，努力影响他们。

“图夫”“书女”需要提高个人业务能力，提升个人人格魅力。最起码要熟 练掌握本馆各项业务及熟悉各种资源的情况，以免面对读者的咨询时一问三不知。也不能囿于馆内，坐井观天，还要多主动了解馆外的信息资讯，尤其是经济发达地 区的图书馆。 2015年中国图书馆年会期间，笔者参观了深圳福田区图书馆、深圳图书馆和广州图书馆，看到那里的“图夫”“书女”们，都是爱岗敬业、有素 质、有趣、有正能量的人，深受感染，并看到了自身的差距，下意识地便选择向他们靠齐，这便是榜样的力量。“图夫”“书女”们还要对书保持一种热爱，履行阅 读指导的职责。试问，“图夫”“书女”连自己都不爱看书，对新书、好书一无所知，何以引导读者阅读，进行阅读推广？腹有诗书气自华，书读多了，人也自然变 得更有气质了。若你是一个学识渊博，能为人找书、为书找人的“图夫”“书女”，能主动为读者服务，有问则能答，那必将给读者留下深刻的好印象，让读者如沐 春风。

“图夫”“书女”要终身学习，不断完善自我，还应有一定的学术追求，掌握一定的学术研究能力。年纪大点的“图夫”“书女”们，要适 应现代社会的发展，加强知识更新，学习图书馆的现代管理，不要以“这个我不会，那个我不懂”为由，以年纪大为借口拒绝学习，逃避工作，固步自封。年轻的 “图夫”“书女”们，则要不断进修，围绕工作发展兴趣，撰写馆员书评和学术论文，提高写作能力和水平，增加学识与才能。图书馆也应鼓励“图夫”“书女”加 强学习，多搞研究，在学术上互相追赶，营造浓厚的学术氛围。

博尔赫斯说，“如果有天堂，天堂应该是图书馆的模样”。在天堂工作，对“图 夫”“书女”是一件幸福的事，不是吗？“图夫”“书女”应该顺应社会的变化，提高自身素养，做个以读者为本、热爱阅读、善于阅读、机智有趣的图书馆天使， 将馆员形象从固有的公众观念中跳出来，展现出文化、素养、活力、魅力和服务意识。